Términos & Condiciones

Última actualización: 10 de octubre de 2025

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Estos Términos regulan el uso del sitio web de Capilness (en adelante, “el Sitio”) y las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden acceder a información, solicitar evaluaciones, reservar horas o contratar tratamientos capilares.

2. Servicios

Capilness ofrece servicios de diagnóstico, tratamiento y seguimiento capilar, realizados por profesionales capacitados.
Toda la información publicada en el Sitio tiene un carácter informativo y no reemplaza una evaluación médica personalizada.

3. Uso del Sitio

El usuario se compromete a:

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4. Reservas y Pagos

Al solicitar una evaluación o tratamiento, el usuario acepta proporcionar información veraz y actualizada.
En caso de realizar pagos por servicios en línea, estos se procesarán mediante plataformas seguras de terceros.
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5. Cancelaciones y Reembolsos

Los usuarios podrán cancelar o reprogramar citas con un mínimo de 24 horas de anticipación.
En caso de inasistencia sin aviso, Capilness se reserva el derecho de aplicar cargos o retener el monto abonado como compensación por la reserva.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio (textos, imágenes, logotipos, videos, etc.) es propiedad de Capilness o de sus respectivos autores,
y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

7. Responsabilidad

Capilness no garantiza la disponibilidad continua del Sitio ni se hace responsable por daños derivados del uso inadecuado de la información publicada.
Los resultados de los tratamientos pueden variar según el diagnóstico y las condiciones individuales de cada paciente.

8. Modificaciones

Capilness podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página, siendo responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.

9. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos, puede escribirnos a:

📩 contacto@capilness.cl
🌐 www.capilness.cl

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